[ΟΤ] Commercial vs free GNU/Linux distributions (was: Re: Λυπηρό: Novel says "Windows has a lower total cost of ownership than Linux")

[Alexandros Papadopoulos]

On Friday 16 March 2007 16:55, P. Christeas wrote:
<snip>
> Δεν είναι ανάγκη να πηγαίνει κανένας και να πληρώνει Novell Enterprize
> εκδόσεις.. 

Κάποιοι την έχουν αυτή την ανάγκη. Όποιος χρειάζεται επίσημο support, έχει 
SLAs, χρησιμοποιεί ακριβό/εξωτικό/πολύπλοκο hardware, έχει μεγάλες 
εγκαταστάσεις κτλ...

Όταν κολλήσει κάτι (HW, cluster, DB, application server) και πάρει μαζί του τη 
λειτουργία της εταιρείας/οργανισμού σου για πάνω από 1 ώρα, θέλεις μια 
καλύτερη απάντηση από το "θα ρωτήσω τα παιδιά στο newsgroup μπας και ξέρει 
κανείς τίποτα".

Πολλές φορές η εθελοντική βοήθεια είναι ποιοτικώς ανώτερη από την 
επαγγελματική, αλλά όταν η αξία του downtime μετράται σε χιλιάδες ευρώ την 
ώρα, κάπου πρέπει να πέσει η ευθύνη/το τηλεφώνημα/το SLA.

Δυστυχώς.

-Α